Como construímos nossas audiências: Dados, Estratégia e Relevância em cada Campanha
Na Impulso, somos referência em Retail Media no Brasil, reconhecidos principalmente pela nossa capacidade de criar comunicações relevantes para audiências altamente segmentadas, alinhadas aos objetivos de cada anunciante — seja para conversão, fidelização ou awareness.
Essa capacidade de segmentação advém da força do vínculo e do relacionamento que a RD Saúde mantém com os seus 50 milhões de clientes ativos – — o que representa cerca de 25% da população brasileira. Graças a essa relação, conseguimos entender as preferências e interesses da audiência de forma precisa e, a partir daí, criar comunicações personalizadas em mais de 10 canais de mídia, cobrindo toda a jornada de compra do consumidor.
Com essa capacidade, conseguimos identificar padrões de comportamento e criar segmentações como:
- Clientes que compraram uma marca específica;
- Consumidores de uma categoria ou cestas correlatas;
- Potenciais compradores que ainda não consomem determinada categoria.
Além das segmentações tradicionais, realizamos estudos personalizados no pré-campanha, com o objetivo de entender o momento da marca e recomendar as melhores estratégias de ativação.
Exemplos práticos:
- Recuperação de clientes perdidos: Uma marca de tratamento de pele em retração identificou, por meio dos nossos estudos, que a principal causa dessa retração era a perda de clientes fiéis. Com essa informação, ativamos uma audiência composta por esses consumidores que estão em abandono em múltiplos canais, com o objetivo de reativar o relacionamento com a marca.
- Fidelização de novos clientes: Uma marca de vitaminas em crescimento percebeu um aumento significativo de novos consumidores. A estratégia sugerida foi fidelizar esses clientes, considerando o ciclo de recompra e sugerindo produtos complementares da mesma marca, aumentando o ticket médio.
- Lançamento de novos produtos: Para campanhas de lançamento, segmentamos clientes que já consomem a categoria relacionada, estimulando-os a conhecer o novo item e considerá-lo no momento da compra. Essa abordagem aumenta a relevância da comunicação e acelera a adoção do produto no mercado.
Por que segmentar importa?
Estudos mostram que campanhas com segmentação personalizada podem ter até 5 vezes mais conversão do que campanhas genéricas. Além disso, a segmentação melhora o engajamento, fortalece a imagem da marca e otimiza o uso do orçamento de mídia.
Ao falar diretamente com o público certo, no momento certo, com a mensagem certa, a relevância da comunicação aumenta — e os resultados também.
As possibilidades são infinitas. Por isso, nossos estudos são fundamentais para gerar insights e recomendações relevantes. Incentivamos que as marcas compartilhem seus desafios conosco — assim, construímos juntos a melhor estratégia para alcançar resultados reais.