DOOH nas farmácias: atenção, intenção e resultados
No varejo farmacêutico, cada segundo de atenção conta. E quando falamos em efetividade de mídia, nada se compara ao poder de impacto do Digital Out Of Home (DOOH), especialmente quando integrado à jornada real de compra nas farmácias.
As telas digitais, localizadas dentro das farmácias da RD Saúde (Raia e Drogasil), são uma vitrine estratégica para marcas que querem estar onde a decisão de compra realmente acontece.
No momento em que o consumidor está diante do balcão de atendimento ou aguardando na fila, nossa mídia in–store capta a atenção e influencia as escolhas com base no contexto, na necessidade e na conveniência. Essa é a combinação perfeita entre relevância e resultado, sendo ideal para reforçar lançamentos e campanhas sazonais, destacar promoções e gerar sell-out imediato, além de garantir a lembrança da marca no momento da decisão.
Para ampliar ainda mais o alcance da sua mensagem e levar o consumidor à ação, uma sugestão é ativar telas no entorno das farmácias, em uma estratégia drive to store, direcionando os clientes para visitar as lojas, ativando o interesse e preparando o terreno para a conversão.
Por consequência, nas telas das farmácias, é possível gerar uma mensagem complementar, incentivando o consumidor a, efetivamente, realizar suas compras, direto no ponto de venda.
Campanhas DOOH veiculadas nas proximidades das lojas aumentam o fluxo para o ponto de venda, reforçam mensagens de forma recorrente e garantem maior visibilidade ao longo da jornada e do caminho até a conversão.
Combinadas às telas internas, formam um ecossistema de mídia que conecta intenção, frequência e conversão. Confira alguns dados que mostram a força desse ecossistema:
- 78% das compras digitais da Raia e Drogasil são feitas via app;
- 65% dessas compras são retiradas diretamente nas lojas físicas, exatamente no balcão onde estão nossas telas;
- 22% dos clientes que vão retirar seus pedidos nas lojas aproveitam para fazer uma nova compra na hora.
Esses dados reforçam como o canal DOOH está posicionado no ponto mais estratégico da jornada, no momento exato da compra e com altíssimo potencial de conversão incremental.
Para garantir a efetividade da mídia e entregar inteligência para as marcas, realizamos um mapeamento detalhado das lojas, com foco nos pontos de maior exposição às comunicações.
Com base nesse estudo, conseguimos monitorar o tempo médio de exposição dos clientes às telas durante o atendimento no balcão, acompanhar todo o ciclo de contato com a comunicação, desde o momento em que aguardam na fila até a retirada do pedido, além de analisar a relação entre essa exposição e o comportamento de compra, identificando quais produtos foram adquiridos após a apresentação nas campanhas.
Assim, oferecemos não apenas visibilidade, mas dados concretos para avaliar performance e retorno sobre investimento das ativações.